Связь с нами
Наша служба поддержки работает для обеспечения комфортного игрового опыта в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Мы предоставляем различные каналы связи для решения вопросов, касающихся учётных записей, платежей, технических проблем и соблюдения правил ответственной игры.
Основные способы связи
Выберите удобный для вас способ обращения. Каждый канал предназначен для эффективной обработки вашего запроса согласно установленным процедурам.
- Онлайн-чат — доступен для срочных вопросов и быстрых решений
- Электронная почта: [email protected] для подробных обращений и документов
- Телефон: +7 (727) 312-45-89 для консультаций по рабочим дням 10:00–22:00 (время Астаны)
Информация о поддержке и времени ответа
Перед обращением убедитесь, что у вас имеются данные учётной записи. Ответ на письмо предоставляется в течение 24 часов. При обращении указывайте номер аккаунта и описывайте проблему максимально подробно для ускорения разрешения.
- Проверьте раздел FAQ перед отправкой вопроса
- Сохраняйте копии корреспонденции
- Уточняйте статус лицензии и регуляции при каждом обращении
Последнее обновление: 18 января 2026 года